景区管理的8个方面_景区管理的8个方面是什么

       您好，很高兴能为您介绍一下景区管理的8个方面的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。

1.旅游开发与保护

2.风景名胜和旅游概述风景名胜和旅游

3.旅游旺季安全管理工作方面应注意的问题

4.旅游景区具体有哪些部门和岗位？

5.5a级景区评定标准

旅游开发与保护

       闺容初露

       龙虎山是历史悠久的道教名山，文物古迹丰富，山水风景优美，但这块瑰宝多少年来被藏于深山而无人知晓，直到20世纪80年代才闺容初露。

       年4月17日，新华社《国内动态清样》刊发了张香庭（新华社记者）、程关森（鹰潭市委副秘书长、市委办公室副主任）合写的《值得开发的龙虎山旅游区》一文，除呈送中央高层领导外，还增发1份给江西白栋材。4月28日，白书记给省委宣传部作出批示：“请白永春、周銮书同志阅。记得銮书同志曾就此专门写过一个报告，未引起我的注意。建议銮书同志与外办及有关同志做一些研究，酝酿出一个切实可行意见，经省委、省讨论后实施。”

       6月17日，鹰潭市成立了龙虎山风景名胜区管理局和龙虎山旅游开发公司。6月28日，省委、省11个部门和有关专家在龙虎山实地勘察的基础上，向省委、省呈报了《龙虎山发展规划座谈会报告》。该报告于1985年2月22日得到江西省委、省批准并发文至各地。文件指出：“龙虎山风景名胜区的开发建设是我省一项重要的旅游事业，各有关方面应加强协调，互相配合，共襄盛举。”这为解决龙虎山开发中遇到的问题，提供了绿色通道。

       1985年5月1日，龙虎山庄对外营业，开始接待游客。同年10月，省批准龙虎山、上清宫遗址、天师府、仙水岩、崖墓群为省重点风景名胜区。是年年底，同济大学建筑系风景园林教研室和江西省鹰潭市龙虎山风景名胜区管理局共同完成了《龙虎山风景名胜区总体规划》，确定了龙虎山风景名胜区建设与开发的内容和措施。

       创建国家级景区

       1983年4月，龙虎山天师府由院颁布为全国重点宫观保护单位。1988年8月，院批准龙虎山为国家级风景名胜区，龙虎山从此开始显山露水。2000年，龙虎山被列为国家森林公园，并被评为国家“4A”级风景旅游区，从此龙虎山走向了新的旅游发展历程。

       2001年3月，龙虎山被批准成为我国首批国家地质公园，并第一个完成地质公园总体规划。江西省地质调查研究院对龙虎山进行了全面地质考察，专家们一致认为龙虎山丹霞地貌景观类型丰富多样，造型地貌绝特罕见，与泸溪河相依组成碧水丹山的天然画廊，在美学观赏、地质地貌研究等方面都有重要价值。

       2001年6月，龙虎山仙水岩崖墓群被评为全国重点文物保护单位。

       从2004年开始，龙虎山启动了申报国家自然与文化双遗产的工作，加强了龙虎山的管理、保护、监测工作，更新设置了景点标识标牌和解说牌。龙虎山不仅是中国丹霞地貌发育最好的地区之一，而且文化底蕴深厚，人文景观荟萃，以碧水丹山、道教源流、崖墓文化“三绝”享誉海内外，具有极高的自然科学、人文科学和景观美学价值。专家认为龙虎山是尚存的大量古老、特有和珍稀濒危物种的重要栖息地，分布着世界同纬度地带现存最完整、最典型的中亚热带原生性森林生态系统，是代表生物演化过程以及人类与自然环境相互关系的突出例证。龙虎山是中国唯一本土宗教——道教的发源地。道教崇尚自然及其发展规律的朴素思想与我们今天所倡导的可持续发展理念是一脉相承的。这些都足以说明龙虎山符合国家自然与文化双遗产的标准。2006年7月，龙虎山成功被评为国家自然与文化双遗产地。

       荣膺“世界地质公园”桂冠

       世界地质公园是以具有全球性特殊地质科学意义、独特稀有性和美学观赏价值的地质景观为主，融合其他自然景观和人文景观而构成的自然区域。它既是具有较高科学品位的观光游览区，又是地质遗迹和生态环境的重点保护区、地质科学研究与科普教育的重要基地。

       龙虎山世界地质公园的申报工作始于2003年。经过4年时间的筹备建设，龙虎山景区的硬件设施和管理水平得到长足进步，已打造成为国内一流、国际知名的旅游景区。先后投入资金数亿元，用于公园旅游步道建设、服务设施建设、景点标识牌、地质遗迹保护及公园宣传推介等。千年古镇上清重梳妆，景区生态停车场大扩建，仙人城旅游步道精铺设，精美陶瓷、防腐木上标有多国文字的旅游标识牌设置，五星级宾馆建设，都让人耳目一新。

       作者在龟峰考察

       鹰潭市聘请了东华理工大学、江西省地质调查研究院、中国地质环境监测院、中国地质大学（北京）等单位作为技术支撑，全面开展龙虎山地质、地理、生物、地质遗迹保护研究，建设地质博物馆，编制申报材料，修订导游词，开展导游培训，设计景点标识牌，汇编龙虎山学术文献集，以及为陆续前来考察评审的国内外专家进行学术介绍等。

       全新打造的地质博物馆向游客展示了龙虎山亿万年的沧桑演变，展品丰富，布展美观，成为龙虎山景区的重要景点和科普基地，受到联合国专家和游客的高度评价。世界自然保护联盟（IUCN）专家、联合国世界遗产中心科学顾问保罗 丁沃尔教授题词称赞：“这是我见过的世界上最好的地质博物馆之一，它给龙虎山提供了一个极好的介绍。”IUCN专家有“世界地质公园之父”美誉的沃夫冈 伊德教授题词：“龙虎山地质博物馆是进入迷人景区的一个奇妙的大门”。IUCN专家克里斯 伍德教授题词：“一个非常吸引人、有趣味的博物馆，展品既令人兴趣盎然又印象深刻。”

       龙虎山丹霞地貌与旅游开发

       IUCN专家蒂姆·柯斯盖考察地质博物馆

       2007年3月25日，在国土部组织的世界地质公园国内评审会上，龙虎山以第二名的成绩通过“国考”，成为2007年中国向联合国推荐的2个世界地质公园候选地之一。8月，联合国教科文组织的专家在实地考察后提交的报告中，龙虎山获得的综合评价最高。2007年11月11日，在马来西亚兰卡威举行的联合国教科文组织第四批世界地质公园评审会上，龙虎山最终以无可争辩的实力，获得全票通过，喜摘“世界地质公园”桂冠，成为当年我国唯一入选世界地质公园的景区。

       这是继庐山之后江西省第二个获此殊荣的景区，标志着龙虎山从此走出国门步入世界级景观的行列，这对于进一步提升龙虎山在全世界的知名度和影响力，有效保护龙虎山地质遗迹，推动当地旅游业发展有着重要意义。

       喜摘“世界自然遗产”品牌

       2010年8月2日，又一条振奋人心的喜讯从巴西利亚传来:在第34届世界遗产大会上，江西龙虎山-龟峰、广东丹霞山、湖南崀山、贵州赤水、福建泰宁、浙江江郎山6地组成的“中国丹霞”被正式列入《世界遗产名录》。“中国丹霞”成为我国第40个世界遗产地，是江西继1996年庐山成功申报世界文化景观和三清山申报世界自然遗产后，获得的第3个世界遗产品牌。龙虎山于2006年底启动申遗项目，4年追梦，如今终于圆了“世遗梦”！

       2006年12月，建设部在长沙主持召开“中国丹霞地貌申报世界自然遗产研讨会”，揭开了丹霞地貌申报世界自然遗产工作的序幕。随后，确定了把全面展示丹霞地貌形成演化过程的广东丹霞山等几个丹霞地貌风景区“捆绑”申报“中国丹霞”世界自然遗产，中山大学彭华教授担任申遗专家组组长。

       2007年5月，龙虎山风景旅游区管理委员会和上饶市龟峰风景名胜区管理委员会联合成立了“龙虎山-龟峰申报中国丹霞地貌世界自然遗产领导小组”，标志着龙虎山申报世界自然遗产工作全面启动。申遗领导小组聘请东华理工大学撰写了申遗文本初稿和宣传画册，并于9月提交给在湖南长沙召开的丹霞地貌申遗会议讨论，11月送交在四川峨眉山参加第三届世界自然遗产大会的专家审阅。

       2007年10月，江西省成立了以副洪礼和为主任，陈俊卿、张桃生为副主任的江西省世界自然遗产管理委员会，下设申遗办公室，挂靠省住房和城乡建设厅，具体指导龙虎山风景区申遗及全省遗产管理工作。

       2008年1月,龙虎山印发了《中国丹霞地貌——龙虎山-龟峰申报世界自然遗产工作实施方案》，并聘请了省地调院、省野保局、省城乡规划设计院的相关专家进一步调查，修改完善申遗文本。

       2008年7月，世界自然保护联盟（IUCN）专家沃夫冈 伊德、克里斯 伍德、保罗 丁沃尔、蒂姆 柯斯盖来到龙虎山，对景区的申遗工作进行实地考察。国际专家组先后来到龙虎山的仙水岩、仙人城、象鼻山等主要景点，考察了这里的地质地貌和生物多样性情况，研究其中蕴含的科学价值。考察结束后，专家组认为，龙虎山和龟峰景区的自然文化结合得非常好，是中国中老年期丹霞地貌的典型代表，同时景区旅游设施完备，当地居民和景区的旅游发展形成了良好的互动，因此完全有资格成为“中国丹霞”联合申遗的领头羊。同时，专家组还建议，应加强对景区自然性和完整性的保护，尽快对影响景观的建筑物进行搬迁和改造。　

       龙虎山丹霞地貌与旅游开发

       作者陪同IUCN专家蒂姆·柯斯盖实地考察

       龙虎山丹霞地貌与旅游开发

       作者在野外调查

       时任鹰潭市的吴晓军陪同IUCN专家考察仙女岩　吴 郡　程永胜／摄　

       2008年9月，由中山大学彭华教授主持编写的“中国丹霞”申遗综合文本正式上报国家住房和城乡建设部。

       2009年1月，经院批准将“中国丹霞”列入当年中国向联合国教科文组织世界遗产中心提交申报世界自然遗产的唯一项目，并确定广东丹霞山、江西龙虎山-龟峰、贵州赤水、福建泰宁、湖南崀山、浙江江郎山等6个片区为中国丹霞申遗首批系列提名地。

       2010年8月，第34届世界遗产大会在巴西利亚举行，经联合国教科文组织世界遗产委员会批准，“中国丹霞”荣膺“世界自然遗产”桂冠。

       在谈到“申遗”感受时，龙虎山管委会前任书记吴文戈深有感触地总结了4句话：领导重视是保障，群众支持是基础，多方联动是合力，拼搏发展是动力。

       申遗期间，龙虎山根据《世界遗产公约》和《世界遗产操作指南》的标准和要求，开展了大规模的环境整治工作，着重提升景区管理水平。新建了游客服务中心，集遗产展示馆、道教文化博物馆、数控中心于一身，其中的网络监控系统可对景区进行实时监控。开展了大规模的植树绿化和生态恢复工程，使景区的旅游生态环境得到极大改善。开辟了长达10千米的新游线。高标准新建了大气、水文、地质、森林防火等监测（站）点。扩建了休闲广场、停车场、休息亭，增加了环保垃圾桶、标识标牌、景点讲解牌等。同时购买了环保小火车，增加了景区的运载力，提高了环保承载力，增强了服务能力。严格控制历史建筑群周边新上建设项目，搬迁拆除了一批与丹霞遗迹冲突的建筑与设施，保证建筑群与周边环境的和谐统一。向景区周边居民发放宣传读本，提高百姓对自然遗产的保护意识，增加他们对自然价值的了解。

       游客服务中心　郭福生／摄　

       世界自然遗产是世界自然的顶级品牌。“成为世界遗产地不是终点，而是起点，是龙虎山实现有效保护和更高层次发展的起点！”龙虎山管委会前任主任黎云如是说。龙虎山人正踌躇满志，向着自然有效保护和一流生态景区的更高层次展翼高飞。

       景区环境优美　朱思进／摄　

       旅游特色

       地质科考、崖墓探奇游

       游览路线：仙人城-仙水岩-象鼻山。

       仙人城、仙水岩、象鼻山是丹霞地貌景观最为集中之处，丹霞石寨、石峰、崖壁、石梁、扁平洞、竖状洞穴、崩塌堆积等景观十分丰富，千姿百态，惟妙惟肖。

       龙虎山是东南亚崖墓葬的发源地。仙水岩悬崖绝壁上有春秋战国崖墓成片出现，下临泸溪河，令人叹为观止。墓中所葬何人，为何要葬在悬崖绝壁之上，硕大的棺木如何放入洞穴之中？至今无人给出准确答案，已成“千古之谜”。

       仿古升棺表演　朱思进／摄

       龙虎山丹霞地貌与旅游开发

       登山观景　朱思进／摄

       道教文化游

       游览路线：上清古镇-大上清宫-天师府-正一观。

       上清古镇名胜古迹很多，长约2000米的上清古街上有长庆坊、留侯家庙、天师府、留侯第、天源德药栈、天主教堂等景点。沿河鳞次栉比的吊脚楼和船埠码头更让小镇显现出江南水乡的风格。

       天师府是历代天师生活起居和祀神之处。大上清宫位于上清镇东端，为历代天师阐教演法、传道受箓之所，有“仙灵都会”、“百神受职之所”之称。正一观坐落在龙虎山脚下，坐北朝南，背山面水，风水奇特，是道教祖师张道陵当年炼丹得道之地。

       天师府　朱思进／摄

       上清宫下马亭　朱思进／摄

       泸溪揽胜游

       游览路线：上清古镇-九曲洲-正一观-无蚊村-仙水岩。

       泸溪河漂流是龙虎山游览的最佳线路。北岸九曲洲是一个农业生态观光园，园内茂林修竹，花果溢香，木质结构的写字楼镶嵌其中，仿佛世外桃源。

       泸溪漂流　郭福生／摄

       许家无蚊村依山傍水，峰峦秀丽。村内树木葱茏，村前碧波荡漾，舟楫穿梭，冬暖夏凉，气候温和。村里有一奇特现象，就是终年不见蚊子，因此被称为“无蚊村”，是极为理想的避暑胜地。

       山环水绕无蚊村　朱思进／摄　

       天然氧吧游

       游览路线：上清古镇-天门山。

       天门山生态游览区位于上清古镇东南，属于晚侏罗世火山岩地貌。这里岭壑相间，峰峦连绵，流泉飞瀑，气势磅礴。绿树遍野，郁郁葱葱，珍禽欢歌，异兽闲逸，空气清新，是观光、休闲、度、科考的极好地方。

       龙虎山丹霞地貌与旅游开发

       天门山氧吧　姜伏伟/摄　

       学术研究

       龙虎山历史文化悠久，千百年来留下了丰富的文物古迹和民间文学艺术。“白烟昼起丹灶，红叶秋书篆文。二十四岩天上，一鸡啼破晴云。风呼山鬼服役，月照衡薇结花。江暖客寻瑶草，洞深人咽丹霞。”著名诗人王贞白在唐朝乾宁年间（公元894年）首次使用“丹霞”一词描述龙虎山二十四岩地貌特征，这也是中国历史上最早描述丹霞地貌的词句。“千峰竞秀，万壑争流。瀑布斜飞，藤萝倒挂。”中国古典名著《水浒传》开篇第一回如此描述的龙虎山美景，从明朝至今一直享誉海内外。象山书院、叠山书院历史悠久，其学术成就显赫江南。明代著名地理学家徐霞客在《徐霞客游记》中写道：“盖龟峰峦峰之奇，雁岩所无”，意为龟峰胜于雁荡山。

       近代地质研究工作始于20世纪早期，1929~1949之间，先后有高平、翁文灏、谢家荣、黄汲清、刘辉泗、王超翔等在区内进行过零星的地质工作。60~70年代，北京地质学院和江西省区域地质调查大队开展了1∶20万上饶幅区域地质调查，系统而完整地建立了区域地层系统，划分出丹霞地貌载体“红层”的岩石地层单位，研究了本地区地质发展历史。20世纪末至21世纪初，黄进、彭华、徐树森、朱诚等学者，东华理工大学、江西省地质调查研究院、江西师范大学、江西农业大学、江西省城乡规划设计研究院、中山大学、南京大学、南京师范大学等单位的专家对公园丹霞地貌进行了全面系统、多学科的专题考察研究，在丹霞地貌特征、形成机制、景观开发、危岩景观发育规律及其防治措施等方面取得了丰硕成果，为龙虎山世界地质公园、世界遗产地的申报和景区旅游发展奠定了坚实基础。

       2011年8月28日~30日，第十二届中国丹霞学术讨论会暨龙虎山世界遗产保护利用研讨会在龙虎山召开，这是中国丹霞成功列入世界自然遗产名录后的第一次全国丹霞地貌学术会议，在龙虎山丹霞地貌与旅游开发史上是一个具有里程碑意义的。来自全国各地的60多名丹霞地貌学者欢聚一堂，庆祝丹霞地貌旅游开发研究会成立20周年，规划了丹霞地貌学科发展方向，探讨了龙虎山丹霞地貌景观特色、形成机制、规范管理与保护对策，为龙虎山旅游开发献计献策。丹霞地貌学术带头人中山大学黄进教授、彭华教授总结了我国丹霞地貌研究现状，回顾了“中国丹霞”申报世界自然遗产和世界地质公园的艰难而辉煌的历程。东华理工大学地貌景观与旅游开发研究所长期在龙虎山开展丹霞地貌研究，为这次大会提交了1部专著和8篇学术论文，郭福生、姜勇彪分别作了“龙虎山丹霞地貌危岩景观及其可持续开发对策”和“龙虎山丹霞地貌景观特色与成因”的主题报告，朱志军、刘林清、姜伏伟、刘富军、周林图、李志文从地层、构造、岩相古地理、景观治理、旅游环境容量、丹霞文化等方面展示了该校多年来对龙虎山和龟峰丹霞地貌的研究积淀。江西省地质调查研究院尹国胜、郄海满、汪凡介绍了龙虎山和龟峰的丹霞地貌景观差异及其物质来源，江西师范大学黄强教授从地质灾害的角度，为龙虎山提出了遗产保护建议。

       全国丹霞地貌学术讨论会在龙虎山召开

       龙虎山地质公园已成为许多大学的教学和研究基地，正在逐渐成为中国乃至世界丹霞地貌研究的代表性地区，并将科普教育、科学研究寓于旅游开发之中。

       骆驼峰科考　姜勇彪／摄　

风景名胜和旅游概述风景名胜和旅游

       1.旅游服务主要工作内容

       志愿者是指在道德、信仰、良心、同情心和责任感的基础上，无偿提供服务，为社会的改善贡献个人时间和精力的人和团体。志愿服务一般是指利用一自己的时间、技能、和善良。严格地说，志愿服务是指任何人自愿提供时间和精力来改善社会服务和促进社会进步，而没有任何物质报酬的服务。志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性和组织性四个特征。志愿服务是一种在自愿和无偿的基础上参与促进人类发展、推动社会进步和完善社会工作的精神。它体现了个人s对人生、价值观、社会、人、人生观的积极态度。

       扩展数据

       联合国对志愿者的定义是自愿为社会公共利益服务的积极分子，不图任何利益、金钱、名利。特指一个人能够在不获得任何回报的情况下，主动承担社会责任，奉献个人时间，帮助他人。

       根据中国的具体情况，志愿者的定义如下：在自身条件允许的情况下，加入相关群体，不求任何物质、金钱或相关利益回报，在自身职责范围内合理利用现有社会，服务于社会公益事业，开展专业性、技能性、长期性的服务活动，帮助有一定需求的人。#039;

       自愿参加社会公益活动的人。享受免费公交和地铁，免费进入公园和旅游景点。

       志愿者也被称为志愿者、义务工作者或志愿者。他们致力于无偿、免费地为社会进步贡献自己的力量。志愿服务是指基于社会公益责任，帮助他人和参与的有组织的行为。它的发展可以追溯到第二次世界大战。主义的兴起导致了各国支出的崩溃，志愿工作的发展是为了解决社会压倒性的需求。

       2017年12月1日实施《志愿服务条例》。

       2.旅游的工作内容

       旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游和设施，专门或主要从事吸引和接待旅游者，为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、**等六个环节的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。

       1.在旅游专业中，比较受欢迎和就业的专业是旅游管理。

       旅游管理是随着中国的发展而建立起来的一门新学科美国旅游经济和旅游业。在我国，这门学科虽然诞生不过20年，但已经成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的高级专门人才。

       旅游专业旅游管理专业培养具有旅游企业管理和服务的基本知识和技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业的管理和接待服务，以及高级技术应用型专门人才。

       2.景点开发

       多产业融合成为旅游业发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合，对旅游开发咨询提出了很高的要求。

       旅游咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建筑策划、景观设计、建筑设计、装修设计等。所以变成了跨专业的技术合作业务，需要多专业的融合。

       3.导游

       导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客感受山川之美，解决旅途中可能出现的突发，并在吃住交通等方面给予帮助。

       在中国，任何人想从事导游业务，都必须按照规定参加导游资格考试。审查合格的，由院旅游行政管理部门委托人民旅游行政管理部门省、自治区、直辖市人民颁发导游资格证书。

       4.旅行社与调度是与调度的结合。是旅行社为旅游团和散客安排接待，统计相关信息，承担与接待相关的旅游服务购和相关业务派遣的一种工作类别。就调整而言，成本领先和质量控制是调整岗位的两大核心。

       3.旅游工作职责和工作内容

       旅游公司在旅游过程中的责任：

       一是确保旅游服务安全。旅游的安全性取决于组团社购买相关服务是否规范，旅行社开发设计的旅游线路是否安全。

       第二，认真履行告知义务。

       只要旅行社没有尽到告知义务，或者没有尽到完全告知义务，给旅游者造成损害人身或财产，旅行社必须承担相应的法律责任。

       第三，取有效的预防和补救措施。防范措施包括旅行社应急预案和导游s(领队预防措施。

       旅行社应当制定切实可行的应急预案，对可能发生的旅游安全事故做出严密安排，从制度上保证预防和处理旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。

       4.旅游服务的基本内容

       OTA(在线旅行社的英文缩写)一般指在线旅游。

       在线旅行社(OTA)是旅游电商行业的专业术语。它指的是旅游消费者通过网络向旅游服务提供者预订旅游产品或服务，在线或线下支付，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。

       Otc是指通过投资银行等证券机构大量分散的证券柜台和主要电信设施买卖证券而形成的场外市场。有时被称为场外交易市场或场外交易市场，它构成了债券市场的另一个重要组成部分。

       :5.旅游服务主要工作内容是什么

       1.负责景区日常经营活动的管理，统计游客人数，管理节庆活动。

       2.负责景区环境卫生管理、旅游秩序和精神文明建设。

       3.负责风景名胜维护保护(防火、防盗、防灾、防虫等)的监督管理。).

       4.负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

       5.负责景区旅游经营者、景区导游和景区管理者的管理。

       6.协助处理与景区相关的部门(村)之间的关系，帮助协调工作。

       7.完成公司交给的其他任务领导，并配合公司各职能部门和办公室做好相关管理工作。至于工资待遇，要看当地情况。一般3A景区工资4000。

       :6.旅游服务主要工作内容怎么写

       1.商业服务是指商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及相关服务、研发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务以及广告服务等其他商业服务。

       2.通信服务，包括邮政服务、快递服务、电信服务和视听服务。

       3.建筑及相关工程服务，包括一般建筑、安装及装配、建筑物的改善及装饰等。

       4.销售服务包括代理服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务和其他销售服务。

       5.教育服务，包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务和其他教育服务。

       6.环境服务，包括污水处理服务、废物处理服务

       10.**、文化和体育服务，包括**服务、新闻机构服务、图书馆、档案馆、博物馆等文化服务、体育等**服务。

       11.运输服务，包括航运服务、内河航运服务、航空运输服务、航天运输服务、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务以及各种运输方式的服务。

       7.旅游服务主要包括

       服务包括：软件和信息技术服务、信息传输、仓储和邮政服务、租赁、科学研究和技术服务、金融、水利、环境和公共设施管理、居民服务、修理和其他服务、教育、卫生和社会工作、文化、体育和**、公共管理、交通运输等。

       1.旅游业

       旅游业，国际上称为旅游产业，是一种凭借旅游和设施，专门或主要从事吸引和接待旅游者，为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物和**的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。

       2.房地产行业

       房地产是指以土地和建筑物为经营对象，从事房地产开发、建设、管理、维修、装饰和服务，集各种经济活动于一体的综合性行业。它是一个领先的、基础的、带动的、风险大的行业。

       房地产是投资、开发、经营、管理和服务房地产的行业。属于第三产业，是基础性、先导性、先导性、风险性行业。

       3.运输行业

       运输是指利用运输工具将货物或旅客运送到目的地，使其空间位置发生转移的经营活动。包括陆运服务、水运服务、空运服务和管道运输服务。

       4.餐饮业

       餐饮是通过即时加工、商业销售和服务劳动，为消费者提供各种饮料、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业。按照欧美《标准行业分类法》的定义，餐饮行业是指以商业盈利为目的的餐饮服务机构。

       5.金融行业

       金融业是指银行和相关的资金合作社，以及保险业。除了工业经济活动，其他与经济相关的业务都是金融业。

       8.旅游服务行业有哪些服务内容

       服务型企业是指从事现行营业税服务业主题。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的比例很高，人力资本已经成为第一服务型企业。服务型企业的经营理念是一切以客户为中心需求：其工作重点是以产品为载体，为客户提供完整的服务；在其总利润中，提供服务所创造的利润占重要比重。与传统的产品型企业相比，服务型企业更能满足顾客要求，提高顾客满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争力。

       服务业包括以下几个方面和业务范围：

       一、代理业务：其范围是委托方的委托业务，包括购销商品、进口介绍服务等。其中，代购是指接受委托购或销售的商品按实际购或销售金额结算，并收取手续费的业务。代理进口是指接受委托从事货物或服务的进出口业务。介绍是指中介介绍双方商谈交易或其他事宜的业务。

       b:旅馆业是指提供住宿服务的行业。

       C.餐饮业：指通过同时提供餐饮场所，向顾客提供餐饮消费服务的业务。

       D.旅游业是指为旅游者安排住宿、交通和提供导游服务的业务。

       E.仓储业：指利用仓库、货物或其他场所

       G.广告业，是指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、**、幻灯、路标、海报、橱窗、霓虹灯、灯箱等，为介绍商品、经营服务项目、文化体育节目、公告、声明等事项进行宣传并提供相关服务的业务。

       H.其他服务业：指除以上所列以外的服务业。如洗浴、理发、洗染、摄影、美术、绘画、抄写、打字、雕刻、计算测试、测试、录音、录像、复印、印刷、设计、绘图、测绘、勘探、包装、咨询等。

       9.旅游服务主要工作内容简述

       专职导游就是带领旅游团去旅游的导游。这个你可能不懂。简单来说，从上车到旅游结束，陪伴我们时间最长的导游，就是专职导游。陪导游就是全程陪同。事实上，当我们说导游，我们都是指陪同导游。

       全程护航的作用和一个按钮相当。全程陪同导游是团队旅行社和当地旅行社的按钮，是旅游团队成员和旅行社的按钮，是旅行社和景点的按钮，等等。

       当地导游是接待旅行社派来接待旅游团的导游的人。一般来说，当地导游带领旅游团一段时间，不继续带。当地导游和旅行团沟通不多，主要是和全职导游。

       当地导游的工作是带领旅游团参观当地的一些旅游景点，实际上也包括讲解景点的作用。其实当地导游的存在感很低。一般景点讲解的时候，他就讲解。解释完之后，好像就消失了。导游一直在陪同旅游团。

       10.游客服务的工作内容

       游客服务中心是景区为游客提供服务和咨询的场所。一般位于景区门户区域，具有售票、咨询、投诉功能。有带饮水机和休息的桌椅，有电子触摸屏和彩色宣传页，有母婴室，有卫生室，有警务室，有旅游厕所，当然还有一群热情周到的讲解员。

旅游旺季安全管理工作方面应注意的问题

       1.旅游景区与旅游

       旅游保护是指维护的内在价值，防止被破坏和污染，保持自然和人文景观的原有风貌，对被破坏的旅游进行管理。

       旅游保护包括对旅游形成的景物、景观、环境和意境的保护。其中，景物是奇松、怪石、森林植被等自然景物，以及古今人造移动物、历史遗迹等。

       景观是那种与景物共存的，包括衬托景物的其他次要景物。

       环境是景物存在的空间环境。意境指的是环境氛围，即环境给人的感觉。旅游是旅游业发展的必要条件之一，是旅游产品的重要组成部分。没有旅游，就没有旅游业存在和发展的基础。然而，旅游是脆弱的，往往受到不同程度的破坏。有些可以在一定时间后自行修复，有些则会造成不可挽回的损失，削弱和损害旅游目的地的吸引力。保护旅游就是保护旅游业的发展。旅游涵盖面广，既有大自然赋予的自然旅游，也有人类活动创造的人文旅游。

       其中，前者是生态环境的重要组成部分，后者是重要的文化遗产。保护旅游对保护旅游目的地的生态环境和文化起着决定性的作用。[1]

       2.旅游景区与旅游有何异同

       发展与保护的辩证关系

       旅游的开发是旅游业发展的基础和前提，但从某种意义上说，开发既是一种保护，也是一种破坏。一方面，旅游的开发会改善和美化环境，开发带来的旅游收入也会为保护创造经济条件。另一方面，旅游开发造成的环境污染、游客的不文明行为以及外来文化的冲击都会对旅游造成破坏。旅游的开发和保护既相互联系又相互矛盾，是矛盾的辩证统一。它们可以共同改善旅游与环境的关系，促进旅游业的可持续发展。

       (1)发展和保护是相互关联和相互依存的。

       1.保护是发展和发展的前提，保护是为了更好的发展。旅游是旅游者开展旅游活动的基础和前提。一旦被破坏，旅游业就失去了依赖的条件，就根本没有发展。因此，保护是发展的前提，是发展与保护的主要矛盾。红色草原旅游丰富，很多都是国家级甚至世界级的，尤其是湿地草原和安多游牧文化。这些自然和人文旅游，鉴于目前的客观条件，可能还难以充分开发。所以先保护起来才是上策。但部分旅游仍存在如何开发的争议，且涉及开发后的环境、社会、经济和可持续发展问题，可先保护后开发。

       2.发展是保护的必要体现，是旅游发展的基础和前提。从旅游业可持续发展的角度来看，保护最终是为了旅游业更好的发展。因此，必须开发利用旅游，吸引游客，发挥其功能和效益，具有现实的经济和社会意义。旅游保护的必要性只能通过发展来体现。旅游的开发是旅游业发展的先导，是旅游价值的充分体现。比如川西北最古老、规模最大的佛教寺庙麦洼寺，就是外界了解藏传佛教文化的一个窗口。只有通过合理开发，才能走向世界，成为具有世界影响力的佛教圣地，才能充分体现其保护价值。随着

       随着社会的发展和人们素质的提高人们的物质文化生活水平美国对旅游的需求是多样化和复杂的。开发能体现民族特色的旅游和以环境保护和可持续发展为主题的生态旅游产品，已成为旅游业发展的新方向。目前红原大草原有旅游产品可供游客选择。

       3.发展本身就意味着保护。一般情况下，合理、科学地开发旅游是为了更新旅游，而不是让它们保护自己来延长它们的生命周期。还有改善和美化旅游和环境，增加其可及性；或收集整理人文旅游，再现其辉煌。同时，旅游开发带来的一部分旅游收入也可以以各种形式返还给地，用于地的环境重建、基础设施和环境建设。从这个意义上说，发展就是保护。红原县申报红原大草原AAA景区，做《红原县旅游经营管理办法》，《红原县牧家乐管理办法》。这些措施是红原草原人文和自然旅游的第一道保护网。

       (2)保护与发展是矛盾的。

       1.某种程度上，发展也是一种破坏。包括旅游开发造成的损害和非旅游开发造成的损害。虽然旅游的破坏不仅仅是开发造成的，还有其他社会文化原因，但开发造成的破坏是显而易见的，这与保护背道而驰。

       首先，旅游的开发必然会造成某种破坏。旅游的开发需要在局部破坏的前提下，对地进行适当的建设。可以说，没有破坏就没有发展，破坏和发展在一定程度上是共生的。由于旅游业是一个新兴产业，目前粗放型发展模式普遍存在，这使得积极发展的同时也带来了破坏。红原草原标志性景点月亮湾就是一个例子。因为资金投入和技术限制，月亮湾观景台的植被和环境都受到了不同程度的破坏。那种盲目的、掠夺式的开发造成了旅游的浪费、环境的污染和生态的失衡，是对旅游的严重破坏。

       其次，从人类的角度来看，旅游的开发也会产生很大的破坏作用。由于管理不善，涌入的游客往往超过其承载能力，从而对本身造成致命的破坏。大量游客带来的噪音破坏了寺庙的庄严气氛；游客的不文明行为，如乱涂乱画参观这里，对旅游是极大的破坏。

       再次，由于旅游(尤其是人文旅游)的文化性，开发带来的外来文化的冲击也可能对旅游是毁灭性的打击。虽然游客与所在地之间的交流和影响以及两种文化之间的互动是相互的、双向的，但事实上，外来文化和外来游客对所在地(旅游目的地)的冲击和影响远大于他们所接受的所在地的影响。旅游业的发展带来了许多负面影响，如卖*、犯罪和**的产生和发展，居民的变化所在地的观念和意识，旅游目的地的经济状况、经济意识、审美倾向和社会关系的变化，民俗的同化和庸俗化等。直接或间接地破坏了旅游及其环境。

       2.保守保护阻碍发展。因为害怕发展造成的损害，很容易防患于未然，导致片面强调保护，从而忽视了的开发。片面保护而不开发，就体现不出本身的价值，旅游业也就发展不起来。

       3.旅游景区与旅游的关系知网

       旅游景区是指有明确区域场所吸引国内外游客的独立行政区域，可满足游客观光、**、健身、求知和其他旅游

       旅游目的地：是吸引游客在此短暂停留和游览的地方。旅游通道连接着旅游客源地和目的地两个区域，是整个旅游系统的桥梁。他们对旅游目的的地下定义是一定地理空间内的旅游与特殊的旅游设施、旅游基础设施等相关条件有机结合，成为旅游者的目的地停留和活动，即旅游目的地。在不同的情况下，旅游目的地有时被称为旅游目的地或旅游胜地。

       吉日旅游走亲访友，工作旅游，一个好的预兆从选择一个好的吉日旅游开始。

       联系：旅游景点包含在旅游目的地内，但旅游目的地的概念更广。

       4.旅游景区与旅游的融合

       随着旅游业的爆发，旅游安全越来越受到关注。由于管理不力、防范措施不到位、景区不可控，传统景区在管理运营中存在诸多问题和痛点：

       景区没有统一的管理平台，各系统相互独立，存在信息孤岛；

       面向运营、面向物流、面向游客的系统数据分散，景区管控能力和管理效率低，管理者无法了解系统的实际运行情况；

       系统很难给出快速反馈，面对突发情况，它能t提前预警，及时了解，快速处理。

       大数据时代，景区的智慧已经不仅仅停留在可见服务比如扫码入园，智能导游。景区精细化管理成为智慧旅游的重要发展方向。

       智慧花湾:安全，绿色，智能，适合游泳！

       这是游客华电湾的评价。与传统景点相比，哪里智慧华电湾吗？

       景区管理的动态可视化；

       紧急情况下可以主动报警；

       联动可以触发调度；

       深度数据挖掘和综合分析。

       (3)在年华湾景区，管理部门可以通过一个平台掌握景区的整体运行情况，实时感知景区全方位信息。那么，这个智能平台是如何搭建的呢？

       基于企业发展战略和核心业务，点化湾景区携手郎昆智慧，打造点化湾智慧景区安全智能运营管控平台，并安装了聪明的大脑为了景区！利用信息技术全面提升景区管理水平，为游客提供更安全、更便捷、更舒适的旅游环境，实现旅游服务、管理、营销的智能化。

       该平台以郎昆LiEMS平台为基础，整合景区内各种智能旅游业务系统和子平台，对景区的信息、安全、监控、巡检、应急、管控等进行全方位管理，实现目标责任、体系管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、相关方安全、运行安全、食品安全、风险和隐患、应急管理、事故管理、运行管理。

       在年华湾智慧景区运营监控屏幕上，安全运营天数统计、安全投入指标统计、人员培训统计、消防设施分布图、人员持证率、特种设备到期监控、安全生产评分、隐患整改、环境监测九个板块一目了然。大屏指标是动态数据，定期更新；座舱图形数据，精确图像；信息可以穿透，业务可以追踪；决策更深入、更彻底，使得景区数据直播。

       平台建立了安全事故应急预案体系，储存应急物资，建立管理台账，定期检查、维护和保养。基于应急管理系统，对景区安全进行预警和报警。一旦景区出现险情，应急指挥中心可以调用相关监控画面进行应急响应，并指挥相关pe

       结合景区管理现状和实际需求，郎昆打造的智慧景区综合解决方案，将旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合，使景区和信息得到系统整合和深度开发应用，保障景区安全。

       5.旅游景区与旅游的区别和联系

       旅游开发包括单一旅游的开发、多种旅游的综合开发、某一旅游点或目的地的开发。开发的主要内容包括：

       (1)提高旅游目的地的可达性：是指旅游与外界的交通联系和内部交通条件的通畅和便利。

       (2)旅游基础设施的建设和完善：指主要供当地居民使用，游客也需要依赖的旅游设施。例如供水、电力和煤气系统；道路、车站、码头、机场等。医院、银行等。

       (3)旅游上层建筑(或服务设施)建设：主要供外国游客使用的服务设施。如酒店、信息中心、旅游纪念品商店、**场所等。

       (4)旅游景点的开发、建设和管理：包括新景点的开发，以及现有景点的改造和更新。

       (5)培训服务人员拓展信息旅游的功能是指其对人类社会的效用和价值。旅游的效用和价值主要分为两个方面：

       第一，对于游客来说，其功能主要表现在观赏休闲、**健身、增长见识和心智三个方面，其中观赏休闲是旅游最基本的功能；

       第二，对于旅游目的地国家或地区及其旅游经营者来说，其作用主要表现在所取得的经济、社会和环境效益上。

       6.旅游景区与旅游的关系

       答：区别在于：范围大小的区别。景区小，旅游区大。所谓景区，就是根据一定的景观和特色划定的，可供人们游览的区域。旅游区是由几个景点和风景点通过交通路线连接起来，可供人们旅游的大片区域。一个是旅游景点，一个是旅游区；小领域大，那这就是区别。

       7.旅游景区与旅游评价标准

       根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：

       服务质量和环境质量评分细则

       1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；与环境保护，145分。

       2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。

       二。景观质量评分细则

       1.这些规则分为要素价值和景观市场价值两个评价项目、九个评价因子，总分100分。的吸引力是65分，市场的吸引力是35分。每个评价因素分为四个评价得分等级。

       2.评分时，由评价小组成员分别对评价项目和评价因素进行评分，最后算术平均得出总分。

       3.有关基本类型在规模和丰度评估因素。

       4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。

       规则3:游客分级规则观点。

       1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。

       3.《旅游景区游客意见调查表》将由现场评估I直接向游客发放、回收和计数

       5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。

       6.游客评分法综合满意度：

       (1)游客总分综合满意度100分。

       (2)评分标准：

       总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。

       其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。

       (3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。

       7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下

       5A级旅游景点：90分

       4A旅游景点等级：80分

       A级旅游景点：70分

       二级旅游景点：60分

       A级旅游景点：50分

       对2010-2015年旅游的研究将促进旅游业的发展。旅游是旅游产品的原料和基础，其旅游休闲需求影响着流域的范围。对流的开发形成景区，景区组合形成旅游产品。旅游研究可以促进旅游的可持续发展，有效保障科学管理，积极构建可持续发展的旅游。

旅游景区具体有哪些部门和岗位？

        一、出发前准备事项

        (一)基本注意事项

       1.

       旅游者在临行前应考虑自身身体状况，必要时旅行前征得医生同意，方可动身。如有体质较弱或者曾患病的旅游者必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢，平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。

       2.

       临行前，旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品(如感冒药、止泻药、晕车药等)，根据天气变化准备衣物及雨具。为了防止火灾事故的发生，请勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。

       3.

       到野生动物保护区游览，应尽量穿中性颜色衣服，如棕色、米色或土**;白色和其他鲜艳的眼神会令动物不安。同时，为防止丛林中的蚊虫叮咬，请尽量穿长袖衣裤。有些项目需穿长裤才适合，请女游客在带裙子的同时，不要忘记带轻便的鞋子和长袖衣裤。

       4. 现在很多酒店属于绿色环保酒店，不提供洗漱用品，请旅游者自备好洗漱用品。

       5. 临行前安排好家中相应事宜，把旅游线路、旅行社紧急联系人等信息告诉自己家人，同时，也可将自己家人的紧急****告知旅行社。

       6.

       请旅游者务必带上等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票等，准时到达约定的集合地点，请勿迟到。有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠，请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，将不能享受优惠。

       (二)签订旅游合同时注意事项

       1.

       请旅游者认真阅读旅游合同，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误，造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。

       2. 建议购买旅游人身意外险，潜水、自驾车、骑马、滑雪、漂流等高风险项目旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。

       二、行程中注意事项

       (三)乘坐交通工具注意事项

       1.

       黄金周或者其他旅游旺季期间，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇此种情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。

       2.

       旅游者乘坐的交通工具(包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具)在行驶的途中，若遇到交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张;发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

       3.

       旅游者乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开;上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。

       4.

       旅游者乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生;不要向车窗外扔废(杂)物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。

       5. 旅游者下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任。

       6. 旅游者乘坐飞机时，应随身携带有效(小孩应带户口本原件，年满16周岁未办理的旅游者须持派出所证明原件)。

       7.

       旅游者乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，托运行李重量需符合航空公司规定，若超过请旅游者自付超重费，具体规定可咨询旅行社工作人员;旅游者随身携带液体登机将被禁止，如坚持要带少量液体上机，则必须开瓶检查，为避免安检麻烦，请旅游者将所带液体予以托运。

       8. 旅游者乘坐飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。

       9.

       搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请旅游者按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时，所有旅游者请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。

       10.

       在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹，以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。带儿童的游客乘坐交通工具时要注意儿童的安全。在火车上打水不宜过满，3/4处为宜，以免烫伤。

       (四)住宿注意事项

       1.

       抵达酒店后，旅游者须听从导游安排;酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房;随行的小孩12周岁以上才能占床，请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。

       2.

       旅游者入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。请保管好房卡或钥匙，检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)师父有损坏、缺少、污染。如发现有损坏、缺少、污染及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的旅游者请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上。

       3. 使用酒店物品时，请看清是否免费使用。退房时自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。

       4. 沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑垫放好以防滑倒摔伤，酒后不要沐浴，更不要蒸洗浴。

       5.

       不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上;贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据;如随身携带，请注意保管，若出现被盗后果自负。

       6.

       旅游者入住酒店后需要外出时，应告知导游并记下他们的手机号码，外出前到酒店总台领一张饭店房卡，如果旅游者迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。

       7. 如旅游者选择消费酒店的配套健身**设施(如游泳池、健身房等)，请务必注意人身、财产安全;非本公司安排的活动，本公司仅限于提醒告知义务。

       8.

       如遇紧急情况请勿慌张：发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救;若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行;大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

       (五)饮食卫生注意事项

       1.

       外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。

       2.

       在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买撊(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。

       3. 不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。

       4. 为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。

       5. 如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。

       (六)景区注意事项

       1. 抵达景区后，请谨记集合地点、时间、所乘游览的巴士车牌号。听取当地导游有关安全提示和忠告，应预防意外事故和突发性疾病的发生。

       2.

       经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理;参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。

       3.

       在水上(包括江河、湖海、水库)游览或者活动时，旅游者须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道;选择水下游泳时，因携救生设备助游。

       4.

       海拔3000公尺以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原不良反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热，学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者，患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、及孕妇等人士不宜进入高原旅游。

       5. 泡温泉时，旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有些疾病不宜泡温泉，请遵医嘱。

       6. 乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐，以防发生危险。

       7.

       高风险**项目，如雪上摩托、骑马、草地摩托、快艇、漂流、攀岩等，请旅游者根据自身情况选择参加，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。酒后禁止参加高风险**项目。

       8. 在景区参观游览时，请听从导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急。

       9.

       在自行安排活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌;在拍摄照片时，旅游者不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或者脚下的危险。

       10. 请自觉维护景区卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，不往河道湖泊里扔垃圾。

       11. 到少数民族地区旅游，请注意民族禁忌，尊重当地民俗及法律法规。

       (七)购物注意事项

       1.

       请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买，请看好再与商家讨价。无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生争执。

       2.

       购物时，请注意商品质量及价格，应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式，如商品无质量问题，只是价格偏高，旅行社只能协调处理，不能负责退换，敬请注意。

       3. 请勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。

       4. 在热闹拥挤的场所购物或者**时，应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。

       5. 非旅行社指定购物点，旅游者消费属个人行为，如产生纠纷，旅行社可协助处理，但不承担任何责任。

       三、温馨提醒

       1.

       为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，80岁以上老人或存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：

       1) 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;

       2) 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

       3) 脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;

       4) 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;

       5) 患者，如癫痫及各种人;

       6) 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;

       7) 大中型手术的恢复期病患者;

       8) 孕妇及行动不便者。

       2.

       60岁(含)以上70岁以下老年人报名出游的，需填写《健康证明》后方可报名，70岁(含)以上老年人需有家属陪同方可出游;未成年人需由父母或由父母指定的临时监护人陪同，如同行人员中有未成年人无父母陪同出游的，同行的成年出游人均视为未成年人的临时监护人，负责全程看管、照顾未成年人，如隐瞒参团发生事故，责任自负。旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害的，由此造成的损失由旅游者自行承担。

5a级景区评定标准

       总经理的职责

       工作摘要：

       制定并实施景区总体战略和年度经营；建立和完善景区管理体制和组织结构；主持景区的日常经营管理，实现景区的经营发展目标。

       工作内容：

       1.根据集团董事会或景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的经营规划和经营者。

       并经集团或董事会确定后组织实施。

       2.主持景区基础团队建设，规范内部管理。

       3.拟定景区内部管理机构的设置方案和基本管理制度。

       4.审定景区的具体规则、奖惩条例，审定景区的工资、奖金分配方案，审定经济责任与工资挂钩的办法

       组织起来。

       5.审核签发以景区名义发布的文件。

       6.召集和主持总经理s办公会议，检查、监督、协调各部门的工作进展，主持行政会议、

       将召开专题会议总结工作，听取汇报。

       7.主持景区的全面经营管理，组织实施董事会决议。

       8.向集团董事会或景区提出企业的改造发展和预算外支出。

       9.处理景区重大突发。

       10.推进景区企业文化建设。

       主要职责：

       1.景区倒闭要负责的商业目标、政策和。

       2.负责景区系统建设方案和改革措施的全面实施。

       3.对景区重大经营失误负责。

       4.对景区重大管理失误负责。

       5.负责景区不合理费用。

       6.对企业文化建设的失败负责。

       主要权力：

       1.有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针和经营制定经营；制定实施，

       并组织实施。

       2.有权根据景区董事会的原则要求，制定和实施景区的改革方案和措施，制定公司制度。保护

       景区服务质量能满足顾客需求。

       3.有权对风景名胜区的设立提出建议。

       4.有权聘任或解聘景区内各部门的管理人员和员工，并决定其报酬，有权为各部门员工工作。

       做部署。

       5.有权审核景区的经营费用和报销。

       6.有权对景区从业人员做出奖惩决定。

       副总经理的职责

       工作摘要：

       协助总经理制定和实施企业战略、经营等政策和策略，实现景区的经营和发展目标。

       工作内容：

       1.协助总经理制定景区的战略规划、经营和业务发展。

       2.使景区内部管理制度化、规范化。

       3.制定景区的组织架构和管理制度，相关管理、业务规范和制度。

       4.组织并监督风景名胜区各类规划和的实施。开展企业形象宣传活动。

       5.按时提交景区发展现状报告和发展规划报告。

       6.指导景区人才队伍建设。

       7.协助总经理管理景区及各职能部门的运营，协助监督各项管理制度的制定和实施。

       8.协助总经理推进景区企业文化建设。

       9.完成总经理临时分配的任务。

       首席运营官的职责

       工作摘要：

       规划景区的经营策略、流程和，组织协调a

       3.全面负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌。

       4.全面负责运营系统预算支出的合理控制。

       5.全面负责操作系统程序的正确执行。

       6.全面负责规章制度的执行，负责监督检查操作系统。

       7.全面负责操作系统所管辖的设备和设施的完整性。

       8.对操作系统中涉及的景区秘密的安全负总责。

       9.对运营体系对景区的影响负总责。

       主要权力：

       1.有权维护和检查操作系统的秩序。

       2.有权对本系统下属部门的检查工作进行监督。

       3.拥有提前调解操作系统间纠纷的权力。

       4.有权管理运营系统的员工及各项业务工作。

       5.业务范围内突发的处理权。

       6.对直接下属岗位的调配有建议权，对任命有提名权，对奖惩有建议权。

       7.有权批准下级的任命。

       8.有权监督和检查下属的工作。

       9.对下属的工作争议有决定权。

       10.有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核和评估。

       运营总监的管辖权：

       1.租赁部

       2.停车场

       3.浴室

       4.合作单位

       5.游客服务中心

       安全主管的职责

       工作摘要：

       协助总经理制定和实施企业的安全方针，实现景区的安全目标。

       工作内容：

       1.负责制定全体保安人员的思想教育和业务学习制度并组织实施。

       2.负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等工作措施并组织实施。

       3.负责检查指导、合理分工、科学组织安全业务工作。

       4.负责组织安全、消防、救生、工程等设备、器材的申请、储存、发放制度，并组织实施。

       5.协助总经理工作，做好对下属部门负责人的考核，定期召开会议。

       6.完成总经理交办的其他任务。

       首要责任

       1.全面负责保质保量按时完成安保系统工作目标和。

       2.全面负责安全系统的正常运行。

       3.全面负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌。

       4.全面负责安全系统预算支出的合理控制。

       5.全面负责安全系统工作程序的正确执行。

       6.全面负责监督检查安全系统各项规章制度的实施。

       7.全面负责安全系统所辖设备设施的完整性。

       8.对保密系统中涉及的景区秘密的安全负总责。

       9.对安全系统对景区的影响负总责。

       主要权力：

       1.有权维护和检查安全系统秩序。

       2.有权对本系统下属部门的检查工作进行监督。

       3.有权提前调解保安系统之间的工作纠纷。

       4.有权管理员工的安全制度和各项业务工作。

       5.业务范围内突发的处理权。

       6.对直接下属岗位的调配有建议权，对任命有提名权，对奖惩有建议权。

       7.有权批准下级的任命。

       8.有权监督和检查下属的工作。

       9.对下属的工作争议有决定权。

       10.有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核和评估。

       安全总监的管辖权：

       1.游泳保护队

       2.安全团队

       首席执行官的职责

       工作描述：的全面管理

       6.组织处理景区法律事务，指导、监督、检查景区保密工作的落实。

       7.负责协调景区系统之间的合作关系，提前调解问题。

       8.定期组织办公室职能检查，及时发现和解决问题，督促取纠正和预防措施。

       9.领导行政系统的培训和考核，提高行政系统人员的专业素质。

       10、按程序做好与相关系统的横向联系工作，主动接受上级及相关部门的监督检查，并及时提出系统间争议的界定要求。

       11.对直接下属进行工作描述，定期听取述职并对其工作进行评估。

       12、及时准确地传达上级指示并贯彻执行。

       13.定期主持和参加总经理办公室会议和其他重要会议。

       14.向上级或有关部门提供政策建议，接受直接下属上报的合理化建议，并按程序办理。

       15.培养和发现人才，根据工作要求和程序申请直接下属的招聘和调配，负责直接下属的提名和任命审批。

       16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管和定期归档工作。

       17.代表景区与外部相关部门和机构联系，保持良好的合作关系。

       首席执行官的责任

       1、对行政系统工作目标和保质保量按时完成负总责。

       2.全面负责景区办公秩序的正常运行。

       3.对景区物流服务的完成质量负总责。

       4.全面负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌。

       5.全面负责行政系统预算支出的合理控制。

       6.全面负责行政系统工作程序的正确执行。

       7.对行政系统规章制度的实施负总责，负责监督检查。

       8.全面负责行政系统所辖设备设施的完好性。

       9.对涉及行政系统的风景名胜秘密的保密负总责。

       10.对行政体制对景区的影响负总责。

       首席执行官的主要动力

       1.有权维护和检查景区的办公秩序。

       2.有权对各系统、各部门的行政检查进行监督。

       3.有权提前调解景区各系统之间的工作纠纷。

       4.有权管理行政系统员工及各项业务工作。

       5.业务范围内突发的处理权。

       6.对直接下属岗位的调配有建议权，对任命有提名权，对奖惩有建议权。

       7.有权批准下级的任命。

       8.有权监督和检查下属的工作。

       9.对下属的工作争议有决定权。

       10.有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核和评估。

       行政总监的管辖权：

       1.行政系统的员工。

       2、行政系统属于办公用房和卫生责任区。

       3、行政系统办公用具、设施和设备。

       工程部的工作职责

       工程部主管的职责

       1.执行上级领导的指示，管理部员工和主管全面负责下属人员和下属系统设备的管理。

       2.制定本部门的组织结构和管理运行模式，有效保证景区内设备设施的安全经济运行和建筑装饰的完整性。

       3.制定和考核员工培训，定期对员工进行业务技能培训。

       4.负责组织和指导各管理处完善景区房屋建筑管理。

       5.对成本负总责

       5.完成景区领导和部门领导交办的其他任务。

       办公室职责

       部门工作职责

       1.负责综合协调、文秘工作、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、

       后勤支持等。

       2.负责景区工作会议的组织实施，对重要会议的决定进行监督检查。

       3.负责各部门之间的工作协调和重要事项的监督检查。

       4.负责景区人员配备，人事劳动等人力管理，员工培训，员工考勤。

       5.负责景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和工作人员队伍建设。

       6.负责办公室局域网和网站的建设和维护。

       7.完成景区领导交办的其他任务。

       办公室主任的工作职责

       1.负责整理、分发、督促景区办公会议、行政会议的通知、会议纪要、会议纪要。

       去吧。

       2.负责景区的行政事务管理，协助景区领导协调各部门之间的关系。

       3.负责制定年度工作，制定考核办法，并组织检查实施。

       4.负责建立和完善景区的各项制度。

       5、负责组织检查规章制度的执行情况。

       6.负责组织每周中层会议，协助景区主要负责人安排、实施、考核每周工作。

       7.负责外联协调和接待各级的检查。

       8.负责景区的人员编制、人事劳动、工资等人力管理。

       根据国家旅游局提出，中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布的GB/T 17775-2003《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，旅游区（点）质量等级划分为五个等级，其中AAAAA级为最高级别。

       国家5A级景区（AAAAA级景区）的评定标准分为12个方面：

       1、旅游交通

       2、游览

       3、旅游安全

       4、卫生

       5、邮电服务

       6、旅游购物

       7、经营管理

       8、和环境的保护

       9、旅游吸引力

       10、市场吸引力

       11、年接待海内外旅客数

       12、游客抽样调查满意率

       5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，需要经全国旅游景区质量等级评定委员会委派地评定小组现场验收，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

法律依据《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》

       5a级景区标准要在三个方面达到要求：

       一是《服务质量与环境质量评分细则》（满分1000分），5a得分必须达到950分；

       二是《景观质量评分细则》（满分100分），5a得分必须达到90分；

       三是《游客意见评分细则》（满分100分），5a得分必须达到90分。

       好了，关于“景区管理的8个方面”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“景区管理的8个方面”有更深入的了解，并且从我的回答中得到一些启示。